سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإسترجاع :
تدوم سياسة الإرجاع الخاصة بنا 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال. يجب الإشارة إلينا جميع المرتجعات قبل العودة. من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة. في حالة تلف العنصر الذي استلمته أثناء النقل ، يرجى الرجوع إلى القسم ذي الصلة أدناه.
لا يمكن إرجاع عدة أنواع من السلع. وتشمل هذه السلع المصنعة أو المطلوبة وفقًا لمواصفاتك، والطلبات الخاصة من الولايات المتحدة (أي الأجزاء غير المخزنة - عادةً ولكن ليس دائمًا)Steeda أجزاء أو أجزاء سباق محددة) أو بضائع غير مختومة. أمثلة:. Velgen عجلات, Steeda مكونات السباق، وعناصر البيع، والبرامج القابلة للتنزيل (على سبيل المثال، نغمات وحدة التحكم الإلكترونية)
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن ينطبق ما يلي ؛
1) يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
2) يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية
3) يجب أن يكون لديك إثبات الشراء.
إذا كنت مؤهلاً للإرجاع، فاتبع الخطوات التالية. في ظروف معينة، قد نقبل الإرجاعات التي لا تفي بمعايير الأهلية الموضحة أعلاه. في هذه الظروف، يتم منح المبالغ المستردة الجزئية فقط (إن وجدت). راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@steeda.co.uk لتزويدنا بالمزيد من التفاصيل.
1. أبلغنا بنيتك العودة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني / نموذج الاتصال بالموقع.
2. قم بإرجاع المنتج إلى عنوان الإرجاع الموضح أدناه.
3. قم بتضمين اسمك ورقم الطلب (على سبيل المثال UK1111) على ورقة مع الإرجاع.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف إعادة الشحن غير القابلة للاسترداد. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن العناصر التي يتم فقدانها أو تلفها أثناء النقل إلينا. فكر في استخدام خدمة الإرجاع الموقعة / المتعقبة والتي توفر أيضًا تغطية كافية للخسارة.
رسوم؛
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين على كل منتج يتم إرجاعه. إذا كان طلبك الأصلي يتضمن شحنًا مجانيًا، فسيتم محاسبتك أيضًا على تكلفة الشحن إليك.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة استردادك. سيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن أي رسوم توصيل أصلية ربما تكون قد دفعتها غير قابلة للاسترداد.
إذا لم تسمع أي شيء عن استرداد أموالك في المقام الأول، فيرجى التحقق من التتبع للتأكد من تسليم العنصر. إذا تم تسليم العنصر ولم تتلق أي تحديث بشأن إرجاعك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@steeda.eu.com مع تفاصيل الإرجاع بما في ذلك التتبع. خلال فترات الذروة، قد يستغرق الأمر بضعة أيام لمعالجة الإرجاعات في مستودعاتنا.
بمجرد معالجة عملية الإرجاع، قد يستغرق ظهور الأموال مرة أخرى على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك بضعة أيام.
إلغاء
يمكن إلغاء الطلبات طالما لم يتم إرسالها / وضع علامة عليها للإرسال. بمجرد إرسال الطلب / ملحوظ للإرسال. يجب اتباع سياسة الإرجاع.
لا يمكن إلغاء عناصر الطلبات الخاصة التي ليست عناصر مخزون.
الاستبدالات
نحن لا نستبدل العناصر إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. في المقام الأول، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@steeda.co.uk لتأكيد ظروف التبادل.
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك المبلغ المسترد إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.
الضرر أثناء العبور
إذا تعرض العنصر الذي استلمته للتلف أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا على info@steeda.co.uk مع اسمك ورقم الطلب وتفاصيل الضرر. سنحتاج أيضًا إلى الصور التالية حتى نتمكن من رفع مطالبة إلى شركة الشحن
صور ملصق الشحن (على سبيل المثال ملصق الشحن الخاص بشركة النقل)
صور العبوة التالفة (إن وجدت)
صور للعنصر التالف
قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من الصور.
عنوان المرتجعات
STEEDA أوروبا / PERFORMANCE IMPORTS ج / سFulfilmentcrowd
هاينريش هيرتز شارع 6
D-46399
بوتشولت
ألمانيا