سياسة الإسترجاع والإستبدال

الإسترجاع :

تدوم سياسة الإرجاع الخاصة بنا 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال. يجب الإشارة إلينا جميع المرتجعات قبل العودة. من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة. في حالة تلف العنصر الذي استلمته أثناء النقل ، يرجى الرجوع إلى القسم ذي الصلة أدناه.

لا يمكن إرجاع عدة أنواع من البضائع. وتشمل هذه أي سلع تم تصنيعها أو طلبها وفقًا لمواصفاتك ، أو الطلبات الخاصة من الولايات المتحدة (أي قطع غيار غير مخزنة - عادةً ولكن ليس دائمًا قطع غيار غير مثبتة أو أجزاء خاصة بالسباق) أو سلع غير مختومة. أمثلة:. Velgen العجلات ومكونات Steeda Race وعناصر البيع والبرامج القابلة للتنزيل (مثل ECU tunes)

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن ينطبق ما يلي ؛

1) يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
2) يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية
3) يجب أن يكون لديك إثبات الشراء.

إذا كنت مؤهلاً للعودة ، فاتبع هذه الخطوات

1. إرجاع العنصر إلى العنوان الموضح أدناه
2. قم بتضمين اسمك ورقم الطلب (على سبيل المثال 1111) على ورقة مع الإرجاع.

سيتم فرض رسوم إعادة تخزين. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف إعادة الشحن غير القابلة للاسترداد. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن العناصر التي فقدت أو تلفت أثناء النقل إلينا. ضع في اعتبارك استخدام خدمة إرجاع موقعة / متعقبة توفر أيضًا تغطية مناسبة للخسارة.

في ظروف معينة ، قد نقبل المرتجعات التي لا تفي بمعايير الأهلية الموضحة أعلاه. في هذه الظروف ، يتم منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت) راسلنا بالبريد الإلكتروني على info@steeda.eu.com لتزويدنا بمزيد من التفاصيل. 

 

إعادة الأموال

بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة استردادك. سيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن أي رسوم توصيل أصلية ربما تكون قد دفعتها غير قابلة للاسترداد.

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فيرجى الاتصال بالبنك / بطاقة الائتمان / paypal في المقام الأول لمعرفة ما إذا كانوا قد استلموا المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت ذلك ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@steeda.eu.com

إلغاء

يمكن إلغاء الطلبات طالما لم يتم إرسالها / وضع علامة عليها للإرسال. بمجرد إرسال الطلب / ملحوظ للإرسال. يجب اتباع سياسة الإرجاع.

لا يمكن إلغاء عناصر الطلبات الخاصة التي ليست عناصر مخزون.

الاستبدال

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. في المقام الأول ، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@steeda.co.uk لتأكيد ظروف التبادل.

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك المبلغ المسترد إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.

 

الضرر أثناء العبور

في حالة تلف العنصر الذي استلمته أثناء النقل ، يرجى الاتصال بنا على info@steeda.co.uk مع ذكر اسمك ورقم الطلب وتفاصيل الضرر. سنحتاج أيضًا إلى الصور التالية حتى يمكن رفع دعوى مع شركة الشحن.

1. صور ملصق الشحن (مثل ملصق شحن شركة النقل)

2. صور العبوة التالفة (إن وجدت)

3. صور العنصر التالف

قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من الصور.

 

عنوان المرتجعات

أوروبا الشرقية / PERFORMANCE IMPORTS ج / س
Fulfilmentcrowd
هاينريش هيرتز شارع 6
D-46399
بوتشولت
ألمانيا